プライバシーポリシー

ネッツトヨタ徳島株式会社（以下当社という）がお客様に商品・サービスをご提供するにあたり個人情報をご提供頂くことがあります。
当社はお客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、お客様の個人情報保護なくしてお客様との健全なコミュニケーションに基づく最適な商品・サービスの提供はありえないと考えています。そこで当社の個人情報保護に向けての全社的な取り込みの基本方針を定め、プライバシーポリシーとしてお客様のご理解をいただくためにここに公開いたします。

お客様の個人情報とは、お客様に関する情報であって特定のお客様を識別できる情報をいいます。
また他の情報と合わせ特定のお客様を識別できる情報も個人情報といたします。
店頭でお名前をご記入いただいたアンケート、ご購入手続きの際に記入していただいた各種の書類などに記載された情報がこれにあたります。

当社では、お客様個人情報を収集するときはその目的をパンフレットやホームページ上でおいて明示します。
また直接お客様の個人情報をご記入いただく際には、あらためて収集目的を明確にいたします。
お客様にお知らせした収集目的の範囲を超えて個人情報を利用することはありません。
お客様は、お客様の自由な判断でこの同意を拒むことができます。

１）収集させていただいたお客様情報は以下の目的またはその他正当な目的でのみ利用いたします。

(1)お客様とのお取引上の責任を果たすこと。
(2)定期点検、車検および保険満期等のご案内を郵便・電話・電子メール・SNS等の方法によりお知らせするため。
(3)当社およびグループ会社（徳島トヨタ自動車・徳島スズキ株式会社）が取り扱う商品・サービスまたは各種イベント・キャンペーン等の開催、あるいは店舗の新設・移転、担当者の異動について、郵便・電話・電子メール・SNS・訪問等の方法によりお知らせするため。
(4)商品開発等あるいはお客さま満足度向上施策等の検討のためのアンケート調査を実施するため。
(5)与信判断および与信管理のため。

２）お客様は前項(2)～（4）のご案内・アンケート調査の実施の中止をご要望される場合は、当社にその旨をお申し出頂くことができます。

１）当社は、次の場合を除いて、お客様情報を第三者に提供することはありません。ただし当社が業務委託先に、委託業務に必要な範囲内でお客様情報を預ける場合は、この限りではありません。

(1)お客さまが同意されている場合。
(2)トヨタ自動車株式会社およびトヨタ自動車株式会社と情報提供契約を締結した者に口頭、書面または電子媒体にて提供する場合。
（なお、提供先の利用目的は別表のとおりになります。）
(3)法令により必要と判断される場合。
(4)お客様または公共の利益のために必要であると考えられる場合。
(5)その他正当な理由のある場合。

２）お客様は前項（1）（2）の第三者への提供の中止をご要望される場合は、当社にその旨をお申し出頂くことができます。

【別表】

当社では、個人情報保護を全社として取り組むために責任者を専任し、社内の全部署における個人情報保護を徹底し、社員の個人情報保護教育をすすめます。

弊社は、個人情報がお客様からお預かりしている情報と理解し、その安全を期することが責務と認識し、適切な管理を実施いたします。

■暗号化：当ホームページから個人情報を収集するときは、暗号システム（SSL)を用いてお客様の個人情報を安全に送信して頂くことができます。
■cookie：cookieはお客様のパソコンとウェブサイトのあいだでやり取りする小さな情報ファイルです。
当社ではホームページを使いやすいものにするため、個々のお客様に最適な情報を提供するために、cookieを用いることがあります。お客様がご使用しているパソコンのブラウザソフトの設定でcookieの受取りを拒否したり、cookie警告を発することができます。
■リンク：当ホームページがリンクしているホームページには関連他社が運用するものがあります。
それらについては、このプライバシーポリシーの適用はありません。

当社は、個人情報の取り扱いに関する苦情・相談に対し、適切・迅速に対応いたします。
お問い合わせについては下記「お客様相談窓口」までご連絡ください。

当社は、個人情報保護の関連法令およびその他の規範を誠実に遵守いたします。
当社は、個人情報保護方針および個人情報保護に関する社内規程を、常に見直して、個人情報の取扱いおよび管理を改善してまいります。